Canlı Chat Modulu

Sayt ziyarətçilərinizi real vaxtda qarşılayın, fürsəti qaçırmayın

Niyə lazımdır?

Saytda bir sual cavablanmadan qalan potensial müştəri rəqibə gedə bilər. Canlı Chat modulu saytınızdaki hər ziyarətçi ilə real vaxtda əlaqə saxlamağa, sualları dərhal cavablamağa, satış fürsətlərini dərhal yakalamağa imkan verir.

Kimə uyğundur?

E-ticarət şirkətləri, xidmət şirkətləri, B2B satış saytları, müştəri dəstəyi komandaları

Necə işləyir?

Chat widgeti sayta əlavə edilir — bir JS kodu kifayətdir. Ziyarətçi mesaj yazanda operatora bildiriş gəlir. Əgər operator yoxdursa chatbot avtomatik cavab verir, əsas məlumatları toplayır. Sonra operator davam edir.

Əsas xüsusiyyətlər:

• Sayta daxil edilə bilən chat widget — brend rənglərinə uyğun dizayn
• Proaktiv mesaj — müəyyən müddət saytda qalanla avtomatik başlayan söhbət
• Chatbot ssenarilər — iş saatları xaricində avtomatik cavablandırma
• Operator routing — müraciəti uyğun şöbəyə / operatora yönləndir
• Chat tarixi — hər ziyarətçinin bütün yazışması saxlanılır
• Müştəri kartı — yazışma zamanı CRM məlumatları yanında görünür
• Helpdesk ticketinə çevirmə — mürəkkəb sorğuları bir klikdə ticket et
• Çoxdilli dəstək — operatora görə dil seçimi
• Mobil tətbiqdən operator olaraq cavablandırma

Ətraflı statistika: cavab vaxtı, söhbət sayı, məmnuniyyət