1. Giriş
Arter MMC olaraq, müştərilərimizin və veb-saytımızı ziyarət edənlərin məxfiliyini qorumaq bizim ən prioritet vəzifəmizdir. Bu Məxfilik Siyasəti, platformamız vasitəsilə təqdim etdiyimiz ERP, CRM, HR və digər rəqəmsal iş həlləri çərçivəsində şəxsi və korporativ məlumatlarınızın necə toplanması, emal edilməsi və qorunmasını izah edir.
2. Toplanan Məlumatlar
Xidmət keyfiyyətimizi artırmaq və sizə ən uyğun iş həllərini təqdim etmək məqsədilə aşağıdakı məlumatları toplaya bilərik:
- Əlaqə Məlumatları: Ad, soyad, iş e-poçtu və telefon nömrəsi.
- Korporativ Məlumatlar: Şirkət adı, fəaliyyət sektoru və ehtiyac duyulan proqram təminatı həllərinə dair məlumatlar.
- Texniki Məlumatlar: IP ünvanı, brauzer məlumatları, çərəzlər (cookies) vasitəsilə toplanan istifadə statistikası və veb-sayt daxili hərəkətlər.
3. Məlumatların İstifadə Məqsədləri
Toplanılan məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:
- İş proseslərinizin rəqəmsallaşdırılması üçün analiz aparmaq və fərdi təkliflər hazırlamaq;
- Müştəri dəstəyi müraciətlərini cavablandırmaq və texniki yardım göstərmək;
- Proqram təminatı yenilənmələri, yeni modullar və sektoral yeniliklər haqqında məlumatlandırmaq;
- Platformanın təhlükəsizliyini təmin etmək və texniki nasazlıqları vaxtında aradan qaldırmaq.
4. Məlumat Təhlükəsizliyi və PCI DSS Standartları
Arter MMC korporativ məlumatlarınızın təhlükəsizliyini ən yüksək səviyyədə saxlayır:
- Təhlükəsizlik Protokolları: Bütün məlumat mübadiləsi müasir şifrələmə metodları (SSL/TLS) ilə qorunur.
- Ödəniş Təhlükəsizliyi: Xidmət alışı zamanı ödənişlər PCI DSS uyğun təhlükəsiz ödəniş sistemləri vasitəsilə həyata keçirilir. Kart məlumatlarınız heç bir halda tərəfimizdən saxlanılmır.
- Giriş Nəzarəti: Məlumatlara yalnız səlahiyyətli əməkdaşlarımız daxil ola bilər; bütün giriş hadisələri qeydə alınır.
5. Məlumatların Paylaşılması
Şəxsi və korporativ məlumatlarınız qanuni öhdəliklər istisna olmaqla, heç bir üçüncü tərəfə satılmır, kirayəyə verilmir və ya kommersiya məqsədilə paylaşılmır. Məlumatlarınız yalnız sizin açıq razılığınızla, xidmət proseslərində iştirak edən etibarlı tərəfdaşlarımızla paylaşıla bilər.
6. Hüquqlarınız və Seçimləriniz
- Məlumat əldə etmək: Haqqınızda saxlanılan məlumatları öyrənmək və surətini tələb etmək hüququnuz var.
- Düzəliş və Silinmə: Səhv məlumatların düzəldilməsini və ya qanuni saxlama müddəti başa çatmış məlumatların silinməsini tələb edə bilərsiniz.
- Marketinq Kommunikasiyası: Tərəfimizdən göndərilən məlumatlandırıcı e-poçtlardan istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz.
- Portativlik: Məlumatlarınızın maşın oxunaqlı formatda ötürülməsini tələb etmək hüququnuz var.
7. Əlaqə
Məxfilik siyasətimizlə bağlı hər hansı sual, təklif və ya tələbiniz olarsa, bizimlə əlaqə saxlayın:
E-poçt: [email protected] Veb-sayt: www.arter.az